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Politique de confidentialité

 Déclaration sur la protection des données personnelles et consentement à l’utilisation des données sur https://www.shop.new-flag.fr

 

La protection des données repose sur une question de confiance et votre confiance nous tient à cœur. Nous respectons votre vie privée et votre sphère personnelle. La protection et la collecte conforme à la législation, le traitement et l'utilisation de vos données à caractère personnel sont pour nous primordiaux. Afin que vous vous sentiez en sécurité et protégé lors de votre visite sur notre site Web, nous respectons strictement les dispositions légales concernant le traitement de vos données personnelles. Dans cette déclaration, nous souhaitons vous informer sur la collecte et l´utilisation des données.

 

Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

 

En acceptant la déclaration suivante sur la protection des données, vous consentez à ce que la société New Flag France SAS, située au 22 rue Basse à Lille (ci-après « New Flag France ») recueille, traite et utilise vos données à caractère personnel dans le respect des lois sur la protection des données de la présente déclaration sur la protection des données personnelles.

 

  1. Organisme responsable

L'organisme responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données à caractère personnel selon la loi Informatiques et est New Flag France.

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par New Flag France, conformément aux présentes dispositions sur la protection des données dans leur ensemble ou pour certaines mesures seulement, vous pouvez faire opposition par e-mail ou courrier à envoyer à l'adresse suivante :

 

New Flag France

40 rue du Colisée

75008 Paris

Nous contacter par email 

 

  1. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

2.1 Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations sur des relations matérielles ou personnelles d'une personne désignée ou d'une personne physique que l'on peut désigner. Sont par exemple compris, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ainsi que toutes les données existantes que vous nous indiquez lors de votre enregistrement ou lors de la création de votre compte client. Les données statistiques, telles que celles que nous collectons par exemple lors de votre visite dans notre boutique en ligne et qui ne peuvent pas être associées avec votre personne directement, ne sont pas concernées. Ces statistiques permettent par exemple de savoir quelles pages de notre boutique en ligne sont particulièrement appréciées ou combien de visiteurs consultent certaines pages de nos boutiques en ligne New Flag France. Les données sont conservées pendant 10 ans. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : New Flag France, 40 rue du Colisée, 75008 Paris ou par email shop@new-flag.fr

2.2 Compte-client

Nous mettons à disposition de chaque client qui s’enregistre un accès direct et protégé par un mot de passe à ses données de base sauvegardées (compte client). Vous pouvez y consulter les données sur vos commandes clôturées, en cours et récemment expédiées et gérer vos données relatives à votre adresse, à vos coordonnées bancaires et à la newsletter. Vous vous engagez à garder confidentielles les données personnelles d'accès et à ne les communiquer à aucune tierce personne non autorisée. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation non autorisée de mots de passe, sauf si l'abus est consécutif à notre faute.

Avec la fonction « Rester connecté », nous souhaitons rendre votre visite sur le site aussi agréable que possible. Cette fonction vous permet d'utiliser nos services sans avoir à vous connecter lors de chaque visite. Pour des raisons de sécurité, vous serez tout de même invité à entrer votre mot de passe une nouvelle fois si, par exemple, vous souhaitez modifier vos données ou si vous souhaitez passer une commande. Nous vous conseillons de ne pas employer cette fonction si votre ordinateur est utilisé par plusieurs utilisateurs. Nous vous informons que la fonction « Rester connecté » n'est pas disponible si vous utilisez un paramétrage qui efface automatiquement après chaque session les cookies sauvegardés.

2.3 Collecte, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel

Nous accordons une grande importance à la protection des données. C'est pourquoi, lors de la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données à caractère personnel, nous respectons scrupuleusement les dispositions légales de la loi sur la protection des données et de la loi Informatiques et Libertés.Nous collectons, sauvegardons et traitons vos données pour le traitement complet de votre achat, y compris pour d'éventuelles garanties ultérieures, pour nos services client, pour l'administration technique ainsi qu’à des fins marketing. Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers ou transmises de manière générale que si cela est rendu nécessaire dans le cadre de la gestion du contrat ou à des fins de facturation ou si vous l'avez préalablement accepté. Dans le cadre du traitement de la commande, les prestataires de service mandatés par nous (tels que le transporteur, le prestataire logistique, les banques) reçoivent, par exemple, les données nécessaires à l'exécution de la commande et du contrat. Les données ainsi transmises sont utilisables par nos prestataires de service uniquement pour l'exécution de leur mission. Une autre utilisation des informations n'est pas autorisée et n'est effectuée chez aucun des prestataires mandatés par nous. Pour votre commande, nous avons besoin de vos données exactes concernant votre nom, adresse et moyens de paiement. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour que nous puissions vous confirmer la réception de votre commande et pour communiquer avec vous. Nous l'utilisons également pour votre identification (identification client). De plus, vous recevrez votre confirmation de commande et d’expédition par le biais de votre adresse e-mail. Une suppression de vos données à caractère personnel survient si des obligations légales de conservation ne s'y opposent pas et si vous avez fait valoir un droit de suppression, si les données stockées pour la réalisation du but recherché ne sont plus nécessaires ou si leur stockage est, pour des raisons légales, illicite.

 

2.4 Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Outre l'emploi de vos données pour le traitement de votre achat chez New Flag France, nous utilisons également vos données pour vous contacter au sujet de vos commandes, de produits spécifiques ou de campagnes marketing et pour vous conseiller sur les produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires. Cette opposition pourra être faite pour la totalité ou pour des mesures individuelles. Une déclaration écrite (par ex. : e-mail, courrier) adressée aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 1 suffit.

2.4.1 Newsletter

Pour l’envoi de la newsletter, nous employons le procédé Single Opt-In. Cela signifie que vous ne recevrez de notre part de newsletter par e-mail que si vous nous avez explicitement confirmé auparavant que nous devons activer le service d'abonnement à la newsletter.

Si à l'avenir vous ne souhaitiez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans se voir pour cela facturer . Une déclaration écrite (par ex. : e-mail, courrier) adressée aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 1 suffit. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque newsletter.

2.4.2 Recommandations de produits par e-mail

En tant que client de New Flag France, nous vous envoyons régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Nous vous ferons parvenir ces recommandations de produits indépendamment du fait que vous soyez abonné à la newsletter ou non. Nous souhaitons ainsi vous transmettre des informations sur la gamme de nos produits qui est susceptible de vous intéresser. Nous envoyons ces recommandations de produits dans le strict respect des dispositions légales.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits ou en général ne plus recevoir d'annonces publicitaires de notre part, vous avez la possibilité d'y faire opposition à tout moment. Une déclaration écrite (par ex. : e-mail, courrier) adressée aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 1 suffit. Vous pouvez aussi trouver un lien pour vous désabonner dans chaque e-mail.

2.4.3 Publicité ciblée

Les informations que vous nous donnez nous permettent d’améliorer, de personnaliser et d´adapter individuellement votre expérience d’achat. Les informations que vous nous transmettez ou qui sont automatiquement générées sont utilisées pour concevoir des publicités ciblées sur vous et vos intérêts. Nous employons pour cela des informations disponibles, telles que les accusés de réception et de lecture d’e-mails, des renseignements sur l’ordinateur et la connexion Internet, le système d’exploitation et la plate-forme, votre historique de commandes, votre historique de services, la date et heure de votre visite sur la page d’accueil, les produits que vous avez consultés.

Les informations que nous utilisons sont pseudonymisées. Grâce à l’analyse et l’évaluation de ces informations, nous sommes en mesure d’améliorer notre site Web et notre offre Internet et de vous envoyer de la publicité personnalisée. Il s’agit de publicité vous recommandant des produits qui pourraient être susceptibles de vous plaire. Notre objectif est de concevoir des publicités utiles et intéressantes pour vous. L’analyse et l’évaluation de vos données pseudonymisées que nous recueillons nous permettent de ne pas vous envoyer de publicités aléatoires. Nous vous envoyons plutôt de la publicité, telle que la newsletter, les recommandations de produits, les e-mails ou courriers promotionnels, qui pourrait vous intéresser. Dans cette optique, nous comparons également les e-mails promotionnels que vous ouvrez pour éviter de vous envoyer des e-mails inutiles.

J'accepte que New Flag France utilise les données que j'ai transmises et les autres informations enregistrées relatives à mon compte client ainsi que les données d'utilisation pseudonymisées, pour me présenter des publicités personnalisées et/ou des offres spéciales et des services.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous y opposer à tout moment, en totalité ou seulement pour certaines mesures. Une déclaration écrite (par ex. : e-mail, courrier) adressée aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 1 suffit.

3. Cookies

L'acceptation des cookies n'est pas une condition nécessaire pour la visite de notre Site Web. Néanmoins, nous vous informons que l'utilisation de la fonctionnalité du panier et la commande de produits n'est possible que si vous nous autorisez à utiliser les cookies.

 

3.1 Qu'est-ce que les cookies ?

Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre support de données qui stockent, par le biais de votre navigateur, certains paramètres et données servant à l'échange avec notre système. Fondamentalement, on distingue deux sortes de cookies : les cookies dits « de session », qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies temporaires / permanents qui restent sur votre support de données pour une période plus longue ou indéfinie. Ce stockage nous aide à vous présenter nos sites et nos offres de manière adéquate et vous facilite l'utilisation dans la mesure où, par exemple, certaines saisies sont enregistrées de telle manière que vous n'ayez plus à les renouveler en permanence.

3.2 Quels sont les cookies employés par New Flag France ?

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur (cookies de session) après la fin de la session du navigateur (fin de session). Les cookies de session sont par exemple nécessaires pour vous proposer la fonctionnalité du panier de commande au travers de plusieurs pages. De plus, nous utilisons des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors de votre prochaine visite, il sera automatiquement reconnu que vous avez déjà visité notre site ainsi que les saisies et paramétrages que vous préférez. Ces cookies temporaires ou aussi cookies permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et sont supprimés après le délai fixé. Ce sont tout particulièrement ces cookies qui servent à rendre notre offre plus ergonomique, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il est par exemple possible que des informations correspondant à vos intérêts vous soient proposées sur la page. Le but exclusif des cookies réside dans notre désir d'adapter, du mieux possible, notre offre à vos souhaits de client et à vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.

3.3 Quelles données sont stockées dans les cookies ?

Aucune donnée à caractère personnel n'est stockée dans les cookies utilisés par New Flag France. Les cookies que nous utilisons ne sont de cette manière affectés à aucune personne en particulier et ne sont ainsi pas attribuables à votre personne. Un numéro d'identification est attribué au cookie lors de son activation. Une attribution de vos données à caractère personnel à ce numéro d'identification n'est possible à aucun moment et ne sera pas entreprise. Votre nom, votre adresse IP ou toute autre donnée semblable permettant une attribution des cookies à votre personne ne sont à aucun moment utilisés. Sur la base de la technologie de cookie, nous ne recevons que des informations pseudonymisées sur notamment les pages de notre boutique qui ont été visitées, les produits consultés, etc.

3.4 Qu'est-ce que le Onsite Targeting ?

Des données, destinées à l'optimisation de notre publicité et de l'offre globale en ligne, sont collectées sur le site internet New Flag France sur la base d'une technologie de cookies. Ces données ne sont pas utilisées dans le but de vous identifier personnellement, mais sont exclusivement destinées à une évaluation pseudonymisée concernant l'utilisation de la page d'accueil. Vos données ne seront à aucun moment mises en rapport avec les données à caractère personnel stockées par nous. Grâce à cette technologie, nous sommes en mesure de vous présenter des publicités et/ou des offres particulières et des services dont le contenu est basé sur les informations collectées. Notre objectif est, ici, de vous présenter au mieux notre offre en ligne pour la rendre aussi attractive que possible et vous proposer de la publicité qui corresponde à vos centres d'intérêt.

3.5 Re-targeting

Nos sites Internet utilisent dans ce cas ce que l'on appelle les technologies de « re-targeting ». Nous employons ces techniques pour améliorer pour vous la présentation de notre offre en ligne. Cette technique permet d'attirer l'attention des utilisateurs d'Internet, qui se sont déjà intéressés à notre boutique en ligne et à nos produits, sur nos publicités diffusées sur les sites Web de nos partenaires. Nous sommes convaincus que la visualisation d'une publicité personnalisée, ciblée sur les centres d'intérêt est en général plus intéressante pour l'utilisateur que la publicité qui ne revêt pas d’un caractère personnalisé. La visualisation de ces moyens publicitaires sur les sites de nos partenaires s'effectue sur la base d'une technologie de cookies et d'une analyse du comportement d'utilisation précédent. Cette forme de publicité est effectuée de façon pseudonymisée exclusivement. Aucune donnée à caractère personnel n'est stockée et aucun profil d'utilisation n'est mis en rapport avec vos données à caractère personnel.

J'accepte que les cookies soient utilisés et, par ce biais, que des données relatives à mon utilisation soient exploitées, stockées et employées. J'accepte également que mes données soient stockées dans des cookies au-delà de la fin de la session du navigateur et qu'elles puissent être, par exemple, réactivées lors de mes prochaines visites sur les sites. Je peux à tout moment révoquer mon acceptation avec effet futur en refusant l'acceptation de cookies dans les paramètres de mon navigateur.

3.6 Comment puis-je éviter le stockage de cookies ?

En règle générale, vous trouverez dans la fonction « Aide » de la barre de menu de votre navigateur Internet des informations qui vous indiqueront comment refuser les nouveaux cookies et comment désactiver ceux existants.

Pour les ordinateurs employés par plusieurs utilisateurs et paramétrés de manière à accepter les cookies et les Flash cookies, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter complètement après avoir terminé.

3.7 Comment puis-je désactiver les cookies ?

 

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web.

 

 

Firefox:

  • 1. Ouvrez Firefox
  • 2. Appuyez sur la touche « Alt »
  • 3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
  • 4. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
  • 5. Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
  • 6. Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »
  • 7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Internet Explorer:

  • 1. Ouvrez Internet Explorer
  • 2. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
  • 3. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
  • 4. Cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter »
  • 5. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Google Chrome:

  • 1. Ouvrez Google Chrome
  • 2. Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu
  • 3. Sélectionnez « Options »
  • 4. Cliquez sur l’onglet « Options avancées »
  • 5. Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies »

Safari:

  • 1. Ouvrez Safari
  • 2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
  • 3. Sélectionnez l’icône « Sécurité »
  • 4. À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »
  • 5. Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies 

 

5. Fichiers journaux

À chaque visite des pages de New Flag France, des données concernant l'utilisation sont transmises par le navigateur Internet concerné et stockées dans des fichiers de protocoles, les fichiers dits « journaux de serveur ». Les données ainsi stockées comportent les informations suivantes : la date et l'heure de la visite, le nom de la page visitée, l'adresse IP, l’URL de référence (la page consultée précédemment), le volume des données transférées, les informations sur le produit et la version du navigateur utilisé.

Les adresses IP des utilisateurs sont supprimées et pseudonymisées après la fin de session. Lors d'une pseudonymisation, les adresses IP sont modifiées d'une façon telle que des données particulières sur des situations personnelles ou matérielles ne puissent plus être rattachées à une personne physique identifiée ou identifiable ou alors seulement moyennant un effort démesuré en termes de temps, de coût et de main-d'œuvre.

Nous exploitons ces données des fichiers journaux de serveur de façon anonyme pour améliorer notre offre et la boutique New Flag France ainsi que son ergonomie, de découvrir et de rectifier les erreurs plus rapidement ainsi que de gérer les capacités du serveur. Ainsi, il est possible de comprendre à quel moment l'utilisation de la boutique de New Flag France est particulièrement appréciée, pour mettre le volume adapté de données à disposition dans le but de vous garantir un achat rapide. De plus, l'analyse des fichiers de protocole nous permet de reconnaître et de rectifier plus rapidement d'éventuelles erreurs dans la boutique New Flag France.

 

5.1 Analyse Web

Dans le but d'améliorer et d'optimiser en permanence notre offre, nous utilisons ce que l'on appelle les technologies de suivi. Nous avons recours pour cela aux services de Google Analytics.

 

5.2 Google Analytics

Google Analytics est un service de Google Inc., situé à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », donc des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation de notre offre par Google. Les informations collectées par le cookie sur l'utilisation de nos sites Web (y compris votre adresse-IP) sont en règle générale transférées à un serveur de Google aux USA pour y être stockées. Nous vous informons que sur notre site Web, nous avons ajouté le code « gat._anonymizeIp(); » à Google Analytics. Cette adjonction a été faite dans le but de garantir une saisie anonymisée des adresses IP (« IP-Masking »). Sur notre instigation, votre adresse IP n'est ainsi traitée par Google que dans sa forme raccourcie pour garantir une anonymisation et ne permettre aucune déduction sur votre identité. Si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur notre site web, Google raccourcit au préalable votre adresse IP si vous résidez dans un État membre de l'Union Européenne ou dans un autre État signataire du Traité instaurant l'Espace Économique Européen. L'adresse IP intégrale est communiquée qu’à titre exceptionnel à un serveur de Google aux États-Unis avant d'y être raccourci. Google agit toujours dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données de la convention « US-Safe-Harbor » et est enregistré dans le programme « US-Safe-Harbor » du Département américain du Commerce. Google se servira des informations citées pour évaluer votre utilisation de notre site Web, pour nous établir des rapports sur les activités sur le site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP communiquée par votre logiciel de navigation dans le cadre de Google Analytics ne sera pas réunie avec d'autres données de Google. Une transmission de ces données par Google à des tiers est uniquement effectuée dans la mesure où cela relève d’une obligation légale ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas Google ne mettra vos données en relation avec d'autres données collectées par Google.

En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement des informations collectées par Google de la manière décrits auparavant concernant le traitement des données ainsi que les finalités indiquées. Vous pouvez empêcher l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; néanmoins, nous vous informons que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités dans leur globalité de notre site Web.

Vous trouverez des informations complémentaires sur Google Analytics et sur la protection des données sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

6. Transfert sécurisé des données

Sur notre site, vos données personnelles sont transmises de manière cryptée. Cela s’applique aussi bien à vos commandes qu’à la connexion à votre compte client. Nous utilisons pour cela le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Aucune protection absolue ne peut être garantie mais nous sécurisons toutefois notre site Web et autres systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées.

 7. Les droits d'information des personnes concernées

Conformément à la législation en matière de protection des données, nos clients ont entre autres le droit d'obtenir gratuitement des renseignements relatifs à leurs données stockées, ainsi que, le cas échéant, un droit de correction, verrouillage ou suppression de données.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Afin de garantir que des données à caractère personnel ne soient pas divulguées à des tiers, adressez votre demande par e-mail ou par courrier en vous identifiant clairement, à :

New Flag France

40 rue du Colisée

75008 Paris

 

 

En visitant notre site, vous acceptez l'utilisation des témoins (cookies). Ces derniers nous permettent de mieux comprendre la provenance de notre clientèle et son utilisation de notre site, en plus d'en améliorer les fonctions. Masquer ce message En savoir plus sur les témoins (cookies) »